题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
IVT提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有（）
A.用户电视机问题
B.多口modem设置为路由模式
C.机房端口设置为只允许一个账号登陆
D.线路故障
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
更多“IVT提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因…”相关的问题
第3题
用户反映要求重置宽带密码，办结原因应选择（)。
A.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全
B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户使用不当或操作设置错误＞用用户使用不当或操作设置错误＞用户使用不当或操作设置错误
C.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因
D.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他
第5题
某用户家庭宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因（)。
A.客户电脑网卡被禁用
B.网线水晶头松动或网线中断
C.客户电脑网卡损坏
D.ONU对应LAN口损坏
第8题
一个用户，家中开通了ADSL宽带上网业务，多台电脑需要上网娱乐，同时该用户还有一部带有无线网卡的笔记本电脑，希望可以无线上网。满足此用户需求的终端产品有（)。
A.HG510
B.HG520
C.HG550
D.MT880W+Hub
第9题
用户投诉宽带故障，联系处理时用户障碍已恢复，办结原因应选择（)。
A.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他
B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障
C.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因
D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
