餐饮企业对员工进行因品牌危机造成的恐慌、焦虑应对训练。属于品牌危机处理的（)。

A.人为破坏造成的危机

B.传播媒介引起的品牌危机

C.企业商标专利和域名被抢注引发的危机

D.生产管理失当引发危机

A.相信自己有能力扭转局势

B.发生危机时，能保持冷静并找出最佳的应对办法

C.不会为挫折和失败沮丧太久

D.当危机升级时，我会感到慌乱和紧

A.前兆期

B.加剧期

C.处理期

D.消除期

A.危机猜测

B.危机预测

C.危机预想

D.危机应对

A.认真负责

B.坚韧不拔

C.处理危机的能力

D.风险承受能力

A.对未知的事实不要去进行推测

B.联合专业的公关公司处理危机

C.CEO直接出面去化解危机

D.快速做出反应

A.认识危机

B.规避预防

C.识别危机

D.应对处置

E.利用转化

A.企业仅与相关主流媒体建立战略性的合作关系就能使危机的负面影响降至最低

B.媒体是危机传播的主要渠道

C.危机发生时，“3T”原则是危机处理的根本原则

D.危机处理的核心内容，是信息传播管理