题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

危机公关当中最重要的一点是()。

A.对未知的事实不要去进行推测

B.联合专业的公关公司处理危机

C.CEO直接出面去化解危机

D.快速做出反应

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第1题

网络公共关系的发展方向()。

A.危机的处理更加棘手

B.危机的处理更加容易

C.网络公关异化影响网络公关的健康发展

D.网络公关异化推动网络公关的健康发展

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第2题

危机公关、危机事件发生之后最明显的一个特点是()。

A.破坏性

B.不确定性

C.紧迫性

D.突发性

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第3题

有效的公关危机管理系统包括()。

A.完善危机管理组织体系

B.建立有效的危机管理信息系统

C.建立公关危机管理的资源保障系统

D.制定预防危机战略、政策和规划

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第4题

危机公关工作中最为敏感和重要的一部分是()。

A.领导层关系

B.企业关系

C.媒体关系

D.媒体与企业关系

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第5题

当企业或商品的形象受到损害时,所采用的以挽回声誉为目的的公关推销方式,也称为()。

A.矫正型公关促销

B.危机公关

C.宣传型公关

D.服务型公关促销

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第6题

危机公关策划的步骤主要包括()

A.重塑形象

B.建立危机预警系统

C.面临危机的快速应对

D.事后的评估和修正

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第7题

当重大升级投诉演变成公关危机之前,遏制危机的发生,是我们客服人员的职责所在。()
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第8题

视品牌地位的不同和品牌推广的需要,公关运作计划以分解到季度公关计划、季月关计划、年度公关计划为主,在紧急情况下另行制定()。

A.季度公关计划

B.年度公关计划

C.月度公关计划

D.危机公关计划

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第9题

网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关,尽可能地避免在搜索企业的相关人物与产品服务时出现负面信息。()
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第10题

所有的公关危机,如果进行事件的回溯,我们一定会发现,在其成为危机之前一定存在着许多细节上的问题,因为问题得不到重视,危机就由此积累引发。细节决定成败。()
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