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[多选题]

()是在一级投诉办结原因中。

A.移动业务

B.宽带业务

C.固话业务

D.渠道

E.ICT

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第1题

投诉内容中未明确投诉的业务是移动、固话还是宽带,统一选“宽带业务”。()
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第2题

智能固话是移动公司推出的一种新型固话业务。()
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第3题

关于中国联通沃家固话描述正确的有()

A.中国联通沃家固话是基于 IMS 技术

B.依托宽带网络或手机热点WIFI接入

C.沃家固话是家庭固话的一种全新业务形态,需外线施工和上门安装

D.用户通过AI语音交互,无需动手即可实现智能音箱拨打/接听电话的功能

E.沃家固话业务可在用户开户所在地使用,可跨本地网漫游

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第4题

用户同时投诉业务问题与渠道人员服务问题时,集团原因应按业务问题→渠道问题顺序选择。()
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第5题

IMS有线固话业务与其他运营商固话业务相比,具备有竞争力和特色的功能是?()

A.一机双号

B.综合虚拟网

C.总分机功能

D.光纤接入

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第6题

众所周知,移动通信系统已经发展到现在的3G,从第一代移动通信系统发展到第二代移动通信系统是技术在驱动,主要是模拟技术向数字技术的变革。那么从第二代移动通信系统发展到第三代移动通信系统是业务在驱动,3G承载的是()。

A.视频业务

B.语音业务

C.数据业务

D.宽带业务

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第7题

下列关于网络质量指标考核说法错误的选项是()。

A.故障考核包含移动业务故障率和家庭业务故障率共两项子考核

B.客户感知考核包含移动业务重复投诉率和家庭业务重复投诉率共两项子考核

C.完成网络质量中故障考核得2分

D.完成网络质量中客户感知考核1分

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第8题

5G未来发展方向有()。

A.增强的移动宽带(eMBB)业务

B.超大连接业务(mMTC)

C.超高可靠性超低时延业务(uRLLC)

D.以上三个都是

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第9题

电力猫可以可以承载的业务()。

A.互联网

B.IPTV

C.固话

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第10题

需开通综合集群网业务的客户,客户端PBX的数据制作要求,在PBX固话呼叫VPMN手机短号时,PBX向移动前置机或UMG送号的规则是()。

A.被叫送号为:600+手机短号

B.主叫送号为:8位固话号码

C.主叫送号为:600+短号

D.被叫送号为:8位固话号码

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