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[判断题]
投诉内容中未明确投诉的业务是移动、固话还是宽带，统一选“宽带业务”。（)
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A.移动业务
B.宽带业务
C.固话业务
D.渠道
E.ICT
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第2题
用户对5G融合套餐中宽带、固话问题进行投诉，办结原因应选择（)。
A.根据实际投诉内容打标至宽带业务或固话业务下
B.5G业务-家庭业务
C.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单
