题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第1题

当长住宾客抵达酒店时,按照VIP宾客接待程序和标准进行。()
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第2题

当长住宾客抵达酒店时,按照()客人接待程序和标准进行。

A.普通

B.VIP

C.会员

D.特殊

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第3题

贵宾接待工作中,大堂副理负责的工作内容不包括()。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第4题

贵宾接待工作中,客房部负责的工作内容不包括()。

A.制订饭店VIP接待计划并组织实施

B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等

C.将电视调至贵宾的母语频道

D.按照VIP等级标准布置房间

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第5题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第6题

贵宾接待工作中,财务部负责的工作内容不包括()。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第7题

根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?

A.A.选择一间条件适合的房间VIP房间

B.B.在大堂门口迎候VIP客人

C.C.通知楼层服务员接待服务

D.D.把提供给VIP的物品放入房间

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第8题

贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。()
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第9题

国际酒店白金管家的内容涵盖了()。

A.VIP宾客

B.行政楼层服务

C.前厅大堂接待

D.宴会服务

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第10题

按事先是否有约定划分,可将接待分为()。

A.临时接待和长期接待

B.对上接待和对下接待

C.有约接待和无约接待

D.高规格接待和一般性接待

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