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[单选题]

贵宾接待工作中,大堂副理负责的工作内容不包括()。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第1题

贵宾接待工作中,财务部负责的工作内容不包括()。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第2题

贵宾接待工作中,客房部负责的工作内容不包括()。

A.制订饭店VIP接待计划并组织实施

B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等

C.将电视调至贵宾的母语频道

D.按照VIP等级标准布置房间

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第3题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第4题

贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。()
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第5题

《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?

A.A.店长

B.B.店长或运营经理

C.C.店长或前厅经理/副理

D.D.运营经理或前厅经理/副理

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第6题

国际酒店白金管家的内容涵盖了()。

A.VIP宾客

B.行政楼层服务

C.前厅大堂接待

D.宴会服务

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第7题

根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?

A.A.选择一间条件适合的房间VIP房间

B.B.在大堂门口迎候VIP客人

C.C.通知楼层服务员接待服务

D.D.把提供给VIP的物品放入房间

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第8题

贵宾接待工作中,餐饮部全体参加营销部召集的接待协调会议。()
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第9题

在VIP接待服务中,贵宾抵店前30分钟,应打开房门,提前调节室内温度在20℃-30℃开启室内照明灯。()
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第10题

以下工作中,哪些属于理财经理营业前的准备工作()

A.参加晨会

B.检查办公环境

C.预约来访客户接待

D.参加夕会

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