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[判断题]

物流服务质量管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。（)

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第1题

物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（)

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第2题

物流信息管理一般包括物流信息的收集、处理、传递和存储的内容。（)

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第3题

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第4题

物流服务质量的改进是物流服务质量管理的最终目标。（)

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第5题

典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。（)

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第6题

仓储、运输是第三方物流的主要服务内容。（)

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第7题

邮政物流业务的协议用户是指与邮政物流签订具体物流服务协议，制定个性化的物流服务及费用标准的用户。（)

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第8题

物流经济管理包括以下哪些内容（）？

A.物流计划管理

B.物流客户管理

C.物流统计管理

D.物流工作质量管理

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第9题

衡量物流质量管理的三个方面是（)

A.物流效益

B.物流费用

C.物流效率

D.物流时间

E.物流速度

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第10题

综合物流信息系统的总体规划基本上分为以下四个步骤：定义管理目标、定义管理功能、定义数据分类、定义信息结构。（)

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