题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在关键话术中，以下哪个不是五大标杆亮点（）

A.舒适：同级独有空气悬架+前双叉臂+后多连杆铝合金底盘，带来无境舒享之旅

B.性能：同级最强4.5秒零百公里加速性能+1040牛米峰值扭矩，带来无拘雷霆动力

C.同级领先中国十佳车身+C-NCAP碰撞测试五星安全，带来无忧全域守护

D.健康：冬天温暖包裹，夏天通风清凉，疲劳时可以通过按摩功能放松身体

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

营销策划流程中活动实施五大要素包含时间和以下哪些？（)

A.场地

B.现场布置

C.营销话术培训

D.人员配备情况

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第2题

以下哪项不是访谈中的经验框架（）

A.事件

B.分类

C.流程

D.话术

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第3题

一段优质的迎宾话术，可以使店铺给消费者塑造很好的第一印象。客服小A在设置欢迎进店的服务话术，以下哪些迎宾话术的设置技巧可供她参考借鉴？（)

A.能够体现热情的态度

B.保证重点内容的突出

C.涵盖店铺产品所有亮点

D.添加热情的表情图片

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第4题

如何的正确认识和使用话术？（)

A.死记硬背的一定不是“话术”

B.千篇一律的一定不是“话术”

C.话术魔方不同场景下的应用

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第5题

想要同一个商品，根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术，我们可以通过以下哪个配置方法来进行操作？

A.尺码区间设置个性化话术，“回答话术”框，只插入“{尺码值}”

B.在“回答话术”框添加不同话术

C.在回答话术框里的“{尺码值}”里面添加不同话术

D.尺码区间设置个性化话术，“回答话术”框也添加不同话术

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第6题

在高净值客户营销案例的学习中，设计提问包含了以下哪几项？（）

A.分析客户风险点

B.设计核心问题

C.设计关键话术

D.设计提问思路

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第7题

关于咨询接待，以下哪个策略会有损用户体验（)

A.话术设置拟人化，简明扼要，不长篇大论

B.不要重复回复用户相同话术

C.在用户无需求下，一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动

D.以解决用户问题为目标，不答非所问

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第8题

用营销化解投诉时，三句半话术营销话术中，“他特别适合”这句话术的作用不是以下哪项？（)

A.对客户的认同

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.是针对性的推荐

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第9题

方案讲解话术有哪些步骤（）

A.平面布局讲解

B.空间风格

C.硬装搭配

D.设计亮点

E.功能分区

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第10题

以下哪些选项是网络代维产品针对教育类客户的主要卖点？（)

A.普遍无专人维护

B.多媒体设备数量多

C.关键人要求政绩亮点

D.易树立标杆，从点向县/区扩散

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