题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
内勤行长是网点服务管理的第一责任人,全面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理,处理网点服务应急事件,建立网点服务表扬与激励机制等。()
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第2题
A.负责受理柜面业务及营销服务工作
B.履行客户营销服务职责
C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销
D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责
第5题
A.内勤行长电话
B.网点负责人电话
C.客服电话
D.支行行长电话
第9题
A.现代化
B.规范化
C.专业化
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