题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些描述是与考拉型客户相似的()。
A.请和我慢一点沟通,我喜欢倾听
B.只要你能引导我,我就会配合
C.我重视关系、感情、信任
D.我喜欢炫耀,我喜欢与众不同
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A.请和我慢一点沟通,我喜欢倾听
B.只要你能引导我,我就会配合
C.我重视关系、感情、信任
D.我喜欢炫耀,我喜欢与众不同
第1题
A.A.“你说的和我问的没有一点关系,你能不能回答....”
B.B.“你说的这些我也遇到过,确实令人生气,......”
C.C.“你说的这些确实令人印象深刻,但是……”
D.D.“我理解你的感受,不过....”
第2题
A.我考了第一名但是我的好朋友考了最后一名,我的感觉很复杂
B.我的好朋友因为考了最后一名很伤心,我也替他伤心
C.当我朋友在向别人夸耀我的成绩时,我表现的比较含蓄,并没有特别开心
D.父母告诫我有了好成绩不能骄傲,我便没有刚开始那么开心了
第3题
A.倾听时,目光转向客户
B.在客户陈述时要有回应,可用“我明白了”,“我清楚了”“嗯”.“是的”.“好”等;如有必要,随时进行记录
C.在客户结束陈述时,简单地对客户提出的诉求进行重复,并与客户确认
D.面带微笑,并伴随适度的点头
第10题
A.我坚信,要在生活中前进必须冒风险
B.只有在权衡利弊之后才会去冒险
C.如果我喜欢一个想法,我会不计利弊地去冒风险
D.投入自己企业的资金可能会亏掉,我难以接受这样的现实
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