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[多选题]

2022年售后LCP考核的项目有哪些()

A.售后NPS

B.售后秘采

C.林肯之道特色服务

D.客户投诉处理

E.售后业务目标

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第1题

2022年绩差经销商考核项目有哪几项()

A.LCP得分率

B.台次达成率

C.产值达成率

D.零件采购达成率

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第2题

中国移动编排中心支持下面哪些过程的编排?()

A.售前和售中

B.售中和售后

C.售前和售后

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第3题

以下关于商务车售后线索的内容,表述正确的是哪个(些)选项()

A.经销商可通过OTR+查看线索

B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及综合成交率

C.售后线索与商务车2022年创新奖励考核KPI无关

D.售后线索与商务车2022年创新奖励考核KPI相关

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第4题

2022年售后考核指标有()。

A.满意度

B.审核20分达标率

C.处理20分达标率

D.服务规范达标率

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第5题

售中管理流程结束的确认条件为()

A.项目上线运行

B.项目验收完成

C.《售中转售后项目交接表》签字确认

D.以上都不是

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第6题

在开展农产品营销服务时,应树立正确的()服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第7题

话务员是主动或者被动向客户提供各项电信产品的()相关人员。

A.售中、售后

B.售前、售中、售后

C.售前、售中

D.售中、售后

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第8题

建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后

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第9题

某项目位于上海,2022年进入持销期,可售面积剩余9.2万m²,该项目2022年广告企划公司服务费上限为()

A、120万

B、96万

C、72万

D、180万

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第10题

火电机组达标投产的考核项目有哪些?
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