题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
引起GRPS企业接入故障的原因有（).
A.移动网络环境
B.用户终端软硬件配置
C.用户内部网络
D.传输通道
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A.HLR用户数据不正常
B.到用户传输出现故障
C.客户端路由器故障或配置数据错误
D.GGSN上用户APN配置错误
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第3题
当前5G网络用户远低于5G套餐用户的原因（)
A.5G套餐流量高，4G终端用5G套餐
B.5G终端当前耗电较高，用户主动关闭5G功能
C.5G网络覆盖问题，导致5G用户未接入到5G网络
D.终端更新周期问题，部分用户尚未更换5G终端
第6题
5G信号问题，查证用户数据正常，建议用户换机换卡测试，办结原因应选择（)。
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-用户使用不当
B.移动业务＞移动语音网络＞无线网络原因＞网络优化问题＞其他优化问题＞其他优化问题
C.移动业务＞移动语音网络＞网络建设原因＞第三方原因无法覆盖＞第三方原因无法覆盖＞第三方原因无法覆盖
D.移动业务＞移动语音网络＞外力、第三方原因＞外界干扰＞外界干扰＞外界干扰
第9题
用户要想达到小区的最大峰值速率，必须满足一些要求，如下条件哪个不是必须的？（)
A.传输环境好，调制方式采用64QAM
B.使用MU-MIMO
C.终端能力要满足必要的要求，如CAT3终端支持100Mbps，CAT终端支持150Mbps
D.整个小区只有1个用户使用网络
第10题
用户投诉宽带故障，联系处理时用户障碍已恢复，办结原因应选择（)。
A.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他
B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障
C.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因
D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
