A.取消旅客已经订妥座位的航班
B.更换了旅客订座的舱位等级
C.未能在合理的时间内按照班期时刻进行飞行
D.不能提供旅客事先已经订妥的座位
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第5题
A.客票为记名式，只限客票上所列的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退
B.旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程
C.定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班
D.旅客在我国境外购买的用国际客票填开的纯国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后，才能使用
第6题
A.客票是指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证
B.客票是承运人和旅客订立航空运输合同条件的初步证据
C.客票是旅客乘坐飞机、托运行李的凭证，同时也是承运人之间互相结算的凭证
D.客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退
第9题
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补
C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补
D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款
第10题
A.已经乘机(乘机联有值机记录)的客票
B.编造“航班延误”、“航班取消”理由要求退票的客票
C.办理了遗失票证手续但未满有效期或未经结算中心确认是否已被冒乘、冒退的遗失客票
D.属性不能确定的客票
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