题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

FDM（故障诊断与管理)建立了硬件系统全面综合的故障和预故障处理能力，故障有效定位率达93%，请问下列说法中错误的是（)

A.黑匣子包含一个存储器和款故障监控软件，黑匣子存储器是系统内置的用于故障信息记录的存储芯片，它不依赖于服务器的硬盘

B.支持LCD直接从iBMA获取设备信息

C.系统崩溃时临终截屏与录像功能，使得分析系统崩溃原因不再无处下手

D.屏幕快照和屏幕录像，让定时巡检、操作过程记录及审计变得简单轻松

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

故障考核不包括（)。

A.故障工单处理及时率

B.故障重复率

C.硬件故障率

D.现场服务书的反馈意见

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第2题

当在FusionSphere中遇到故障时，正确的处理顺序是：（)

A.信息收集—故障判断—故障定位—故障排除

B.故障判断—信忌收集—故障定位—故障排除

C.故障判断—故障定位—信息收集—故障排除

D.信息收集—故障定位—故障判断—故肆排除

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第3题

移动云资源池现场硬件运维分工界面中，故障处理模块中省云能力中心负责（)

A.现场更换故障备件

B.联系设备厂家报修并随工

C.定位故障部件并制定解决方案

D.对无法远程操作的服务器现场手动硬重启

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第4题

因为产生故障的原因可能存在多个，初次故障定位可能无法准确定位，所以故障处理过程中进行的二次、三次故障定位可以和初次故障定位完全不一致，二次及三次故障定位就是为了修正初次定位的不确定性。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

NodeB的常见故障分类（)

A.业务故障

B.传输故障

C.管理维护故障

D.硬件故障

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第6题

设备状态监测与故障诊断的任务：监测设备的状态，判断其是否正常，预测和诊断设备的故障并消除故障，指导设备的（)。

A.保养与维修

B.管理与维修

C.管理与保养

D.监测与维修

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第7题

一般情况下，故障处理过程需经历“→故障分析→故障定位→故障排除→故障记录”共五个阶段。（)

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第8题

故障处理的流程包含以下哪几步（)

A.初步信息收集

B.故障排除

C.故障定位

D.故障定界

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第9题

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（)。

A.接通率

B.中继可用率

C.硬件故障率

D.故障处理及时率

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第10题

发生故障时，故障处理人员可以根据故障的现象，定位到故障类型，然后根据相应故障类型里的故障现象、故障原因分析和描述，分析所发生的故障。（)

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