题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

布吉林的人际关系沟通3A法则为:()

A.Aspire:渴望成为对方

B.Accept:接受对方

C.Appreciate:肯定、欣赏对方

D.Admirer:赞美对方

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第1题

在进行口头语言沟通时沟通技巧不包括下列()。

A.建立友善良好的关系

B.一意孤行

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

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第2题

通过文字的方式传递给对方需要了解和关心的事件、事情或向对方传达己方提醒对方需要引起注意的事件的物业服务企业沟通形式是()。

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

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第3题

在沟通中,有效的响应包括哪些方面?

A.描述对对方的感觉

B.对方进行提问

C.补充对方的说话内容

D.总结对方的说话内容

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第4题

先让对方有一个全盘性的了解,再针对每个细节逐一说明,这一点是沟通的要点中的哪一点?()

A.一面沟通,一面要确认对方理解您的意思

B.完整不遗漏

C.正确地响应对方

D.从整体、大方向开始沟通

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第5题

倾听是人们通过视觉、听觉媒介接受、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程,属于一般的言语沟通。()
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第6题

沟通的定义是什么()

A.沟通是指通过语言让对方了解自己

B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动

C.沟通是人与人之间语言的传递

D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己

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第7题

在沟通过程中,我们应该保持怎样的态度?

A.信任对方

B.尊重对方

C.对立的态度

D.坦诚

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第8题

从沟通角度来看,怎样才能在沟通中处于优势地位()

A.提前做好功课,找到对方的漏洞并加以利用

B.从人性的角度思考问题,找到对方脆弱的地方

C.将选择权交到对方手上

D.坚持自己的观点,决不妥协和让步

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第9题

按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者()。

A.善于进行心理换位

B.产生与对方趋向一致的共同语言

C.耐心、仔细地倾听对方的意见

D.准确领会对方的观点和意图

E.体会对方的心理状态

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第10题

沟通中一直刻意的称赞对方。()
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