题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
先让对方有一个全盘性的了解，再针对每个细节逐一说明，这一点是沟通的要点中的哪一点？（)
A.一面沟通，一面要确认对方理解您的意思
B.完整不遗漏
C.正确地响应对方
D.从整体、大方向开始沟通
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A.A.展示自己好的这一面
B.B.给对方留下印象
C.C.沟通
D.D.实事求是
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第3题
在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第8题
某员工负债一个秘密投资项目，需要就一些关键信息与多方沟通，但又怕聊天记录或录音泄露，从数字化管理工具的使用上，你觉得怎么才能保证我们的信息不外泄？（)
A.A.改名换头像跟对方沟通，就算流传出去也死不认账
B.B.把大家都集中在一个小黑屋，没有网络。不让用手机
C.C.用钉钉密聊与对方沟通，无论文字，语音还是图片，对方已读后会自动销毁
第9题
当对方知道你的意见后，可能会产生强烈的抵触情绪，而你又必须支持，需要双方相互讨论才能统一意见，在这种情况下适宜采取的沟通渠道是（)
A.书面沟通
B.口头沟通
C.电子邮件沟通
D.面对面沟通
第10题
在沟通中下列哪一项是错误的：（)
A.A.表达出你要说的意思，称赞对方，但不要过头
B.B.保持客观，不要陷于冗长的，无意义的讨论
C.C.使用很多专业术语和长句子和客户进行沟通
D.D.确保你自己被对方正确理解，同时也正确理解对方。不要害怕提问澄清
