A.买家需要承担来回运费
B.买家只需承但商家发货运费
C.买家只需承担退货运费
D.买家不需承担运费，全由商家承担
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第1题
A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费
B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费
C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费
D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费
第2题
A.A.商家承诺订单满100包邮，消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后，无理由退货A商品，此时消费者只承担退回邮费;
B.B.商家承诺订单满220包邮，消费者购买80元A商品、20元B商品和150元
C.C.商品。签收商品后，无理由退货
D.D.商品，此时消费者承担来回所有邮费;
E.E.商家承诺订单满5件包邮，消费者购买5件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者承担来回所有邮费;
F.F.商家承诺订单满3件包邮，消费者购买3件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者只承担寄回邮费;
第3题
A.商家包邮商品，退换邮费应当由商家承担
B.商家包邮商品，退换退换邮费应当由消费者承担
C.商家非包邮商品，消费者承担所有邮费
D.有包邮门槛的商品，部分退货致使无法满足包邮条件的，则消费者承担所有邮费
第4题
A.A.消费者承担寄出邮费，商家承担退回邮费
B.B.商家承担寄出邮费，消费者承担退回邮费
C.C.消费者承担来回邮费
D.D.商家承担来回邮费
第5题
A.A.商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物
B.B.商家不处理，等待系统超时达成退货协议;
C.C.商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理;
D.D.商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;
第6题
A.A.商品/维权问题，怎么办？
B.B.邮费问题，怎么办？——选择子问题：商品问题退货邮费谁承担？
C.C.邮费问题，怎么办？——选择子问题：个人原因/7天无理由退货邮费谁承担？
D.D.运费险问题汇总
第7题
A.产品不影响第二次销售
B.东西没有用过
C.来回邮费需要顾客承担
D.退货邮费需要顾客承担
E.签收之后次日零时起七天内
第8题
A.A.由于商品不是现货，会造成自己的库存积压，不同意买家退货
B.B.告知买家申请小二介入
C.C.不管什么原因，退货损失太大，交易直接拒绝买家的退货申请
D.D.由于商品只是无现货，并非是独一无二定制，所以交易同意买家的退货申请
第9题
A.A.交易买家本人签收，驳回买家的维权申请
B.B.交易支持买家退货退款，运费买家承担
C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担
D.D.交易支持买家退货退款，运费卖家承担
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