退预存、退押金业务：单位户需提供单位介绍信即可。（)

办理退预存、退押金业务时需将账户下全部预存/或押金款全额退还，可以只退部分。（)

退预存、退押金业务：个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。（)

个人户不能提供原始押金票据的，应由机主本人提供《客户票据缺失声明》本人办理，不允许代办。单位户应在提供单位介绍信中声明原始押金票据丢失以及票据的金额和所办理的业务种类。未在单位介绍信中声明的，或填写《客户票据缺失声明》并加盖公章。未提供原始押金票据的，营业员应在退押金票据的备注中注明“原票据丢失”字样，同时由值班经理及以上负责人鉴权审批。()此题为判断题(对，错)。

个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。单位户需提供单位介绍信、经办人有效身份证件原件。（)

调整票据抬头规定：修改票据抬头原则上只针对个人客户改成单位名称，业务手续需要客户个人有效身份证件和单位介绍信，如代办需代办人和机主本人有效身份证件、委托书、单位介绍信。（)

办理0预存担保业务用户，因联通网络或终端原因（含三包）用户申请退机退卡的，按退机退卡流程处理，相关成本由联通承担退机退卡流程后，联通对用户的保证金解除止付（）

商品降价了，客户要求退差价，让客户提供支付宝账号进行转账即可。（)

单位代办年度汇算时，不能将退补税互抵后办理退补税。（)

POS方式付费申请退费时，当客户预存时间小于180天、承诺方案执行时间在方案总协议期50%(含)以内的，原则上不允许申请退现金;对于客户预存时间超过180天，承诺方案执行时间已经达到方案总协议期50%(含)以上的，可以通过审批方式为客户办理退现金业务。特殊审批应在业务规则允许办理业务取消或退费的前提下，业务手续遵照“普通退费业务”手续。()此题为判断题(对，错)。

外地人开户需本地人担保或由本地单位担保或交一定数额的押金。（)