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装维单位需为装维人员提供员工宿舍,以保证家客装维工作正常开展。()

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第1题

家客装维工器具由装维单位负责配备与管理,每组装维人员配备1套。()
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第2题

根据《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》,维护站负责管辖区内()的整体管理。

A.装维服务

B.装维网格

C.装维班组

D.装维区域

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第3题

装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。()
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第4题

装维人员至代维站,现场领取终端。装机时,需优先使用翻新维修终端。()
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第5题

中风险等级场景作业规范是哪一个选项()?

A.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作

B.此等级不允许现场装维作业,必须先在GIMS系统中下线

C.需配备2名装维人员加1名安全督导员,两名装维人员负责现场操作

D.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作

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第6题

家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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第7题

关于装维日常管理,属于县公司职责的有()。

A.负责本县区家客装维的生产落地,负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作

B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作

C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作

D.负责装维现场的质量规范检查工作

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第8题

家宽装维人员的年度总薪酬占该代维公司家宽业务代维费用收入的比例应不低于60%。()
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第9题

装维物料领用需提供各()装维物料明细。

A.分公司综合部

B.分公司客户响应中心

C.维护站

D.代维单位

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第10题

装维工程师负责家庭类产品、部分集团信息化产品的装维工作。()
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