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[判断题]

饭店在设计员工工服时,不仅满足工作岗位的要求、饭店礼仪的要求,更应与天气状况相适应,降低饭店员工对空调的要求。()

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第1题

火警信号表明饭店已发生火灾,要求客人和全体员工立即撤离房间()
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第2题

“金钥匙”法则是指饭店要竭力满足客人的一切要求。()
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第3题

订房具有契约性质,饭店应满足客人的预订要求。()
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第4题

饭店能源工程师必须由饭店员工担任。()
饭店能源工程师必须由饭店员工担任。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

对于饭店来说,在饭店业,职业道德所具有的作用不包括()。

A.职业道德可以使员工在工作中不断自我完善

B.职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业

C.职业道德是形成饭店良好形象的重要因素

D.职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量

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第6题

饭店销售部的主要任务不包括()。

A.制订饭店员工的培训计划

B.制订营销工作实施方案

C.负责饭店营业项目的宣传

D.负责客源市场的开发

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第7题

饭店变压器的额定容量应与用电要求匹配,变压器的运行负荷应为容量的75%-90%。()
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第8题

在生活中,在饭店业,职业道德所具有的作用不包括()。

A.职业道德可以使员工在工作中不断自我完善

B.职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业

C.职业道德是形成饭店良好形象的重要因素

D.职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量

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第9题

许多饭店提供印有饭店名字的精美盥洗用具属于()。

A.使无形服务有形化

B.标准产品定制化

C.降低顾客感知风险

D.关注员工培训和激励

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第10题

在选择饭店时,多数人更愿意选择一家需要排队的饭店,而不是门可罗雀的饭店,说明从众定势在起作用。()

此题为判断题(对,错)。

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