题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于智能组网服务规范描述正确的是()。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待

B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门

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第1题

用户预约智能组网服务成功后,将在()小时内安排组网工程师联系约定上门时间。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第2题

智慧家庭服务内容包括四个层面,分别是()

A.光宽接入

B.智能硬件

C.智能组网

D.智慧家庭应用

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第3题

若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前()反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。

A.10分钟

B.半小时

C.一个小时

D.两个小时

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第4题

开展智家组网的目的是在具备千兆宽带接入能力区域,通过提供终端适配、业务匹配等家庭智能组网服务,解决用户宽带痛点问题,加快高品质宽带服务发展。()
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第5题

用户办理了一款2年期的网络服务请沃家组网服务,在约定期限内,为用户提供家庭组网的服务包含的内容有:()

A.定期检测

B.网络调优

C.网络维护

D.设备到期换新

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第6题

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求,对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试,向用户提供智能组网服务前后()报告。

A.装前评测

B.对比评测

C.装后评测

D.对比采样

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第7题

根据智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi,()针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品,包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。

A.标准场景WiFi覆盖

B.特殊区域WiFi覆盖

C.WiFi调优

D.WiFi测试

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第8题

中国电信智慧家庭服务的核心要素()

A.智能宽带

B.智能链接

C.家庭云

D.智能家居

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第9题

中国电信()业务是为家庭客户提供的全方位交互产品,能够优化家庭客户生活方式,有效安排时间,增强家庭生活安全性,节省能源费用等。

A.智慧光网

B.智慧家庭

C.智能组网

D.智能家居

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第10题

智能组网产品的运用,以下说法正确的是:()。

A.无路由器或原路由器性能低下WiFi信号弱的用户,主推智能组网299元套餐

B.已有路由器或WiFi信号弱的政企客户,主推智能组网20元套餐

C.无路由器的政企商客,主推智能组网599元套餐,提供路由器设备

D.中小企业用户、150平以上或复式及别墅家庭用户,主推60元高端智能组网

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