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[多选题]

服务营销信息系统由如下子系统过程，包括（)。

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销环境系统

D.营销调研系统

E.营销分析系统

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第1题

市场营销信息系统包括（)。

A.内部报告系统

B.外部报告系统

C.营销情报系统

D.营销调研系统

E.营销分析系统

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第2题

市场营销信息系统是由（)构成。

A.营销调研系统

B.营销决策支持系统

C.内部报告系统

D.营销情报系统

E.营销网络系统

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第3题

保险企业的（)是企业最基本的信息系统

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.营销分析系统

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第4题

联华公司向其营销管理人员及时提供存货水平、销售额等各种反映本企业经营状况的信息，这种市场营销信息系统是（)。

A.内部报告系统

B.营销调研系统

C.营销情报系统

D.营销决策支持系统

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第5题

对营销环境和市场需求进行观察、实验和调查,并对调研结果进行收集、评价,进而传递给决策者的信息系统，叫做（)。

A.营销信息系统

B.营销调研系统

C.营销分析系统

D.营销情报系统

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第6题

（)是企业取得市场资料和信息，正确认识市场现状，预测市场趋势，从而编制营销计划，作出经济决策，进行科学管理，提高经济效益的一种有效手段。

A.营销调研系统

B.营销情报系统

C.营销分析系统

D.大数据

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第7题

服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（)

A.A.关系营销

B.B.服务过程

C.C.内部营销

D.D.主动营销

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第8题

服务可分化营销的框架包括（)等子维度。

A.服务环境营销

B.服务自助营销

C.渠道营销

D.网络营销

E.广告营销

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第9题

服务有形化营销的框架包括（)等子维度。

A.环境营销

B.互动营销

C.品牌营销

D.承诺营销

E.价格营销

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第10题

银行整合营销应当包括（)。

A.银行内部营销

B.银行交叉营销

C.银行品牌营销

D.银行情感营销

E.银行外部营销

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