题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。

A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书

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第1题

在千兆宽带场景下，以下描述错误的是（)。

A.光猫位置建议在布放在开阔空间，不应在信息箱内

B.千兆宽带使用网线应采用五类或超五类网线，网线需全芯(即八芯)接入、不可分线

C.运营商宽带千兆接入界面是光猫，光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

D.仅需网卡支持1000M全双工，无需配置固态硬盘

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第2题

可接入带宽为1000a的小区开通千兆宽带，受理时光猫类型默认为X－IHGU，装维会为客户换万兆光猫。（)

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第3题

在千兆宽带场景下，以下对于用户侧设备和网络要求描述正确的是（)。

A.网卡支持1000M全双工

B.电脑内存至少4G及以上，配置固态硬盘

C.路由器WAN口及WIFI空口支持千兆速率

D.优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器，提供无线接入

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第4题

千兆宽带场景下，应优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器，提供无线接入。（)

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第5题

千兆宽带测速不达标解释口径中，不需要向用户说明的是？（)

A.测速结果是否达标

B.不达标原因

C.随销智能组网业务

D.光猫接收光功率

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第6题

以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（)。

A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线

B.用户宽带已到期，待续费

C.光猫故障

D.用户PC与光猫之间的网线连接故障

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第7题

假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（)。

A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线;若不常亮，检查光纤是否损坏

B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障

C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常

D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题

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第8题

关于市面上最常见的千兆路由器或者千兆光猫的“千兆”，以下说法正确的是（)？

A.网口为GE(1000M)口

B.只要是双频网关，无线实测速率就能超过1000M

C.多个通道/多个频段的速率，叠加起来理论速率超过1000M

D.只有办理千兆宽带套餐，才能使用千兆网关

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第9题

对于光纤接入速率为100M以下的宽带、单固话、单IPTV的装、移、修机业务，要求使用利旧百兆光猫，禁止使用新光猫及利旧千兆光猫。交付中心将按月统计分析终端使用清单，对责任单位按()元/台进行扣罚。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第10题

用户报障途径宣传的要求中，以下做法不正确的是（)。

A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴

B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴

C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容

D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系

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