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[判断题]

时效内入驿站,校验是否T+3内签收或上报问题件,上报问题件后,还需要3天内回传签收记录。()

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第1题

快件最后操作节点是中心发出末端网点,规定时效内无任何网点的下车或派件记录,则中心发出的下一网点上报“有发未到”问题件后,就不会被预警应派未派。()
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第2题

出发部门上报内物短少,需在签收48小时内上报,超时,原则上不受理()
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第3题

价保申请时效为?()

A.签收后7天内支持申请保价

B.签收后7个工作日支持申请保价

C.签收后15天内支持申请保价

D.签收后15个工作日支持申请保价

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第4题

商品专票申请时效为?()

A.商品签收后七天内申请

B.商品签收后十五天内申请

C.商品确认收货后七天内申请

D.商品确认收货后十五天内申请

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第5题

签收后再入库入柜的,全链路仍然会按照入库入柜T+3的规则继续监控预警,直至该件出库出柜次日,全链路预警数据才会消除。()
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第6题

顾客签收后反馈购买奶粉出现破损情况,收货时间多久内按照规则可以办理退货()

A.3天内

B.24小时内

C.7天内

D.30天内

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第7题

红屁屁包退政策时效是多长()

A.收到货次日起30天内

B.收到货次日起60天内

C.签收之日起30天内

D.签收之日起60天内

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第8题

虚假签收投诉率计算公式()。

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

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第9题

快件完成异常签收后,全链路管控数据中,异常环节显示为()。

A.应派未派

B.应签未签

C.超时库存

D.问题件

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第10题

客户七七第一次在天猫超市下单(承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达,客服小云查询物流显示派送中,需提交()。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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