导游学习心理学知识是为了洞察和了解游客的心理需求，以便提供有针对性的服务。（)

自由执业导游在提供导游服务后可直接向游客收取导游服务费。（)

客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)

导游为游客提供的服务是智力与操作兼而有之的综合性劳动服务。（)

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（)

地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。（)

游客的满意与否是检验旅游接待工作，从而也是检验导游服务好坏的最终标准。（)

导游只有对讲解的景物和游客有较好的了解，才能在讲解中侃侃而淡，旁征旁引。（)

在大型娱乐场所，地陪要提醒游客不要走散，随时注意游客的动向与周围的环境，了解出口位置，以便发生意外情况能及时带领游客撤离。（)

我国导游的定义应表述为：导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。（)

“洞察用户是从行业特征、消费者画像和营销场景维度进行人群分析，提供精细化的画像特征洞察，帮助了解消费者人群画像，以及消费的购物偏好和购物需求。”这种说法是否正确？（)