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[判断题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队(间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人,指定的分管干部名单报乘务科。()
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第1题
A.百分之十
B.百分之二十
C.百分之三十
D.百分之四十
第6题
A.段领导班子成员
B.职教科、收入科专业管理人员
C.各车队(间)管理人员(党政正职、副职、指导车长)
D.安全科、乘务科负责人
第7题
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
第9题
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
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