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[单选题]

通话中客户/第三方询问催收员工号需要做()。

A.不告知

B.回避

C.必须如实完整播报

D.直接挂机

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第1题

执行算账营销中,下列哪个选项不是必须要做的?

A.不告知保留原号

B.资费要对比

C.服务做切入服务做切入

D.设备必体验

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第2题

当客户问催收员是谁,正确的做法:()

A.告知客户与他无关

B.说京东金条的

C.说宿迁钧腾的

D.接受宿迁钧腾委托的第三方

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第3题

客户咨询商品页面显示缺货,询问多久到货()

A.1个工作日

B.30天

C.在每日库存表查交货周期告知顾客

D.直接告知顾客商品下架了

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第4题

第三方有代还意愿且联系不上客户已核实客户信息,催收员可与对方透露()以下那些信息。

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

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第5题

在装机服务时,询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后,若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时,如何应对?()

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题

C.不告知存在问题,直接按客户要求布放

D.以上都是

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第6题

工程管家每天9点前需完成什么动作()

A.要求装企施工人员在客户微信群进行播报

B.检查装企每日上传云装天下播报,并按标准模板转发链接到客户群

C.以图片形式在客户微信群进行播报

D.转发云装天下播报链接到客户端

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第7题

企业与员工订立劳动合同时,应将工作过程中可能产生的()、()及()如实告知员工,并在劳动合同中写明。

A.职业病危害

B.职业病危害后果

C.产品功效

D.防护措施

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第8题

通话中可以告知客户的()信息。

A.姓氏、性别、浏览记录,使用时间

B.年龄、姓氏、性别

C.年龄、姓氏、购买保险记录

D.姓氏、性别

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第9题

在服务过程中我们需要做的是()

A.及时服务

B.承诺不兑现

C.无需为客户着想

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第10题

讲解保单贷款时,需完整告知客户可贷款额度,时间,贷款利息等。()
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