题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

个人客户开通个人网银业务的方式包括()

个人客户开通个人网银业务的方式包括（)

A.客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)

B.持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;

C.通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续

D.通过我行非现场授权开户方式开通个人网银

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第1题

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有()

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（)

A.通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额

B.根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定

C.如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程

D.如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质

E.如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书

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第2题

客户在柜台新开通理财版/贵宾版网银/手机银行时，柜员通过个人客户注册、个人客户联动注册或个人综合开户，可不再申请、绑定实体认证工具(E-TOKEN+手机交易码或USBKey)，可以仅开通单手机交易码认证。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（)

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660001]个人网银客户签约”

D.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

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第4题

办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（)

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

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第5题

网上银行个人客户需增加注册账户时，必须（)。

A.在个人网银系统中自行增加

B.到原注册网点增加

C.到网点柜台增加

D.上述三项均可

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第6题

若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（)进行处理。

A.1537

B.1538

C.1536

D.1535

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第7题

以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（)。

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统申请电话银行业务

C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

D.开通的功能仅为电话银行转账功能

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第8题

个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（)

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件

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第9题

个人网银客户可以通过拨打客服电话（95566)注销网银。（)

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第10题

申请开通我行手机银行服务的前提条件包括()

申请开通我行手机银行服务的前提条件包括（)

A.在我行已经开立借记卡或存折

B.在我行已开通第三方存管账户

C.在我行已开通个人网银加强版服务

D.持有中国移动或中国联通等符合要求的可上网手机

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