前厅是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。（)

B.驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账

C.客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员

D.驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因)

A.A.前台应从PMS中结账，将找零款及客人账单转交驻店专员，并将客人账单原件由驻店专员存档备查

B.B.驻店专员将此长款存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账。

C.C.若客人到前台要求取回找零时，驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人。

D.D.驻店专员将客人签收的账单和报销单据复印件快递结算中心补充店长备用金。

A.A.前厅员工收取支票时须报告前厅经理，并做好记录

B.B.支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存

C.C.前厅经理须及时与财务进行沟通，跟进支票到帐情况

D.D.若客人离店时支票未到帐，前台可在PMS系统直接进行结账，向财务注明即可