题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
信用卡客服系统()是唯一有效的投诉处理渠道,协办单位不得以电话、即时聊天工具、电子邮件等形式回复投诉处理意见与结果。
A.电子邮箱
B.电子工单
C.电子回执
D.电子名单
单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.电子邮箱
B.电子工单
C.电子回执
D.电子名单
第3题
A.负责制定本单位投诉管理实施细则
B.客服部门协同分公司相关业务、网络、支撑部门有效受理、处理客户投诉
C.定期统计、分析投诉处理情况以及投诉中产生的各类质量问题
D.负责营业厅、客户经理渠道的投诉受理及现场解决,现场无法解决的统一录入客服系统,执行录单投诉正常流转流程
第5题
A.首次回复时限
B.有效回复时限
C.最晚回复时限
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!