题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户总价值与其他成本一定的情况下,哪项成本越低,客户购买的总成本越()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.投入成本

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第1题

展览的客户总成本主要包括货币成本、时间成本、精力成本、心理成本四个方面。()
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第2题

在不影响印刷及质量的情况下,版面利用率对成本的影响是()。

A.版面利用率越大,成本越低

B.版面利用率越大,成本越高

C.版面利用率越低,成本越低

D.不能确定

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第3题

在客户让渡价值理论中,客户成本主要包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.体力成本

D.精神成本

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第4题

消费者总成本是指消费者为购买某一产品的耗费,包括()。

A.货币成本

B.设备成本

C.时间成本

D.精力

E.体力成本

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第5题

消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险,这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本 ()

A.A.精力成本

B.B.信息成本

C.C.体力成本

D.D.时间成本

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第6题

在直接服务中,通过降低成本的方式让客户满意,所涉及的成本不包括()。

A.物质成本

B.货币成本

C.时间成本

D.期望成本

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第7题

()指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本,是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。

A.精力成本

B.情感成本

C.时间成本

D.转换成本

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第8题

以下关于客户尽职调查工作的难度参考因素的表述,不正确的是()

A.客户信息公开程度越高,客户尽职调查成本越低,风险程度越低

B.客户建立或维护业务关系的渠道越直接,开展尽职调查工作越便利,风险程度越低非面对面渠道风险程度高于柜面渠道

C.客户身份证件或身份证明文件越难以查验,客户身份越难以核实,风险程度越高

D.非自然人客户经营存续时间越长,风险程度越高

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第9题

一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑货币成本的大小。()
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第10题

顾客购买总成本包括()。

A.A.货币资金与精神成本

B.B.时间成本与体力成本

C.C.B两项都包括

D.D.以上都不全

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