题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
理想期望是指（)。
A.顾客心目中服务应该达到和可以达到的水平
B.顾客能接受，要求水平一般甚至更低的水平
C.介于合意期望和容忍区域之间的期望
D.顾客心目中追求的较高水平的期望
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.适当服务
B.理想服务
C.满意服务
D.恰当服务
更多“理想期望是指()。”相关的问题
第2题
根据PZB（Parasuranman，Zeithaml，Berry)三位学者的研究，顾客对服务的期望，或顾客期望的服务，按期望水平的高低分，可分（)
A.理想的服务
B.适当的服务
C.满意的服务
D.顺心的服务
第9题
下列关于可接受水平的说法哪种最适当________
A.A.可接受水平就是顾客的要求
B.B.可接受水平就是法规的要求
C.C.可接受水平就是终产品标准
D.D.可接受水平就是最终消费者的要求
