客房是饭店核心产品,客房销售的实际完成是通过以下哪几种方式来实现的?()
A.接待工作人员办理入住手续
B.入住登记
C.分配房间
D.办理离房手续
A.接待工作人员办理入住手续
B.入住登记
C.分配房间
D.办理离房手续
第1题
A.A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
B.B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)
C.C.运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上
D.D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
第5题
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.40-50%
第6题
A.便于查找客人姓名
B.便于掌握预计入住客人数量
C.便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量,便于掌握预计入住客人数量
D.便于掌握预计入住所用房间数量
第9题
A.做房时可同时打开几个客房的房门,然后依次打扫
B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态,清楚新入住客人的情况
C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间,不需申请和记录
D.做房时可将工作车推进客房内部
第10题
A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数
B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息
C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿
D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿
第11题
A.缴纳入住当月物业管理及其他相关费用
B.产权代办手续,提供办理产权的相关资料,缴纳办理产权证所需费用,一般由物业管理单位承办
C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认
D.房屋验收,填写《业主入住房屋验收表》,建设单位和业主核对无误后签章确认
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