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（请给出正确答案）
[多选题]
软席候车室作业，接待旅客，（)，对不同国籍、民族的旅客应遵守有关礼仪，能用简单英语服务。
A.彬彬有礼
B.热情周到
C.立岗迎宾
D.来客起立
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A.A.车门口
B.B.车厢连接处
C.C.通过台
D.D.旅客放行方向
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，售票处、问讯处（服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（)勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
第6题
动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语;欢迎您乘车，商务座旅客请往左／右边走)。（)
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