下列哪些方法可以帮助客户更好的管理物联网卡与客户设备及业务的对应关系?()
A.sim卡与设备IMEI的绑定
B.流量监控
C.IP地址分配
D.自定义字段的设置
A.sim卡与设备IMEI的绑定
B.流量监控
C.IP地址分配
D.自定义字段的设置
第5题
A.A.负责物联卡业务统筹规划、统一管理
B.B.负责物联卡网络问题的投诉及故障处理
C.C.负责建设和管理物联卡业务售前/售中/售后的网络支撑响应体系
D.D.负责物联卡核心网路局数据管理、参数管理、设备问题管理、日常维护作业要求制定
第6题
A.客户反馈的与设备相关的软件、硬件故障
B.客户反馈的与设备相关的发货问题
C.客户反馈的设备性能问题
D.客户反馈的产品资料问题
E.客户反馈的设备发票问题
第11题
A.A.客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况, 设备电源,设备运行情况,综合布线) ,客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查, 客户业务拨测等。
B.B.客户端设备按 SLA 服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡 检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C.C. 客户端设备巡检需填写 《集团业务客户端设备巡检记录表》 。 做好巡检记录的归档和管理, 汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。
D.D.客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月 内提交客户经理跟进。
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