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[多选题]
ITIL是信息技术基础架构最佳实践库，是一种最佳实践的框架或一套IT服务管理的有效方法。服务战略是ITIL服务生命周期的第一个主要阶段,ITIL定义了以下哪几个战略要点来帮助IT服务提供商制定服务战略()。
A.愿景
B.位置
C.计划
D.模式
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A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法，以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构，以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导
