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[判断题]
SOM是面向IT运维服务的管理解决方案，关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分，聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。
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A.A.服务设计
B.B.服务转换
C.C.服务战略
D.D.服务运营
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第4题
ITIL是信息技术基础架构最佳实践库，是一种最佳实践的框架或一套IT服务管理的有效方法。服务战略是ITIL服务生命周期的第一个主要阶段,ITIL定义了以下哪几个战略要点来帮助IT服务提供商制定服务战略()。
A.愿景
B.位置
C.计划
D.模式
第6题
华为ManagerOne是面向数据中心管理的解决方案管理软件组合，如下对ManagerOne的组件描述中错误的是？（)
A.eSight提供数据中心物理设备的统一管理
B.FusionSphere提供对融合资源的同一管理
C.ServiceCenter对收集到的运维信息(如告警信息、性能信息等)进行综合分析和呈现，为管理员提供统一的运维平台
D.OperationCenter将资源进行编排，变成可以运营的服务提供给租户，为管理员提供统一的运营平台
第7题
实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（)。
A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
第10题
中国电信提供灾备服务不正确的描述是（)。
A.提供灾备集成服务
B.提供灾备系统所需的产品
C.提供从基础设施，咨询规划，系统集成到运维外包的全生命周期服务
D.提供生产中心运维服务
