质量涉及（)等过程，形成了广义的质量概念。

A.单位工程质量

B.工作质量

C.工程实体质量

D.管理工作质量

E.质量管理体系运行的质量

A.技术质量

B.职能质量

C.技能质量

D.职业质量

A.计划、实施、检查和总结

B.设计过程，制造过程、辅助过程及使用过程的质量管理

C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

D.质量教育，PDCA工作方法、标准化及QC小组活动

A.产品质量

B.服务质量

C.工序质量

D.工作质量

E.管理质量

A.产品

B.服务

C.过程

D.一切可单独描述和研究的事务

A.市场细分

B.定价

C.服务开发

D.销售促进

E.产品制造

A.基本生产过程

B.生产技术准备过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程