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[判断题]

2017年5月25日至6月20日，客户使用中国银行交易积分兑换价值50元或100元京东钢镚，并通过京东网

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第1题

自2017年5月之后，白金卡客户将不再获赠专属积分，改为使用现金缴纳或积分兑换的客户可获赠白金可选服务包。（)

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第2题

我行积分兑换礼品中的易果网礼品只能用交易积分和专属积分兑，不能使用尊享积分兑换。（)

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第3题

客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone，商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券，6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599，要求申请价保，应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第4题

用户在京东5月5日购买商品，6月1日活动降价，可以申请价保。（)

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第5题

以下关于京东E卡的说明和使用，错误的是（)

A.京东E卡无法购买第三方商家的商品

B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票

C.使用京东E卡前需开启支付密码

D.京东E卡有效期自激活起36个月，不记名、不挂失、不兑现、不计息

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第6题

客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（)。

A.积分商城网站网厅

B.网厅

C.【电信营业厅】手机客户端

D.【天翼积分】微信公众号

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第7题

三毛五理论回答了（)和（)的关系。

A.京东和供应商

B.京东和合作伙伴

C.京东和客户

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第8题

客户如果是手机端，要求我司帮忙申请京东介入，如何处理？（)

A.婉拒客户，引导客户登录电脑自行操作

B.告知客户不能帮其申请京东介入

C.反馈主管，让主管申请京东介入

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第9题

客户申请京东介入之后，京东专员多长时间处理？（)

A.48H

B.24H

C.1个工作日

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第10题

京东运费收取有以下哪几个标准？（)

A.8元

B.30元

C.50元

D.20元

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