题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
产品形象是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的（）。
A.产品创意
B.特定形象
C.产品概念
D.服务类型
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A.潜在消费者对新产品概念的需求水平
B.新产品概念与现有产品的差距水平
C.潜在消费者对新产品概念的认知价值
D.潜在消费者购买意愿
E.用户目标、购买场合和购买频率的测试
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第5题
新产品概念形成的过程中要通过概念测试把新产品构思具体化，包括（)即了解新产品概念的市场前景，包括现有产品对消费者需求的满足与否，以及潜在消费者对新产品概念的兴趣。
A.潜在消费者对新产品概念的需求水平
B.新产品概念与现有产品的差距水平
C.潜在消费者对新产品概念的认知价值
D.潜在消费者购买意愿
E.用户目标、购买场合和购买频率的测试
第7题
物业服务企业在顾客中树立产品差异化形象的途径有（)。
A.通过广告树立产品的差异化形象
B.通过产品自身因素树立产品的差异化形象
C.通过消费者的反馈比较树立产品的差异化形象
D.通过价格因素树立产品的差异化形象
第10题
（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
