题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书，安装，维修等，在产品整体概念中属于（)

A.有形产品

B.延伸产品

C.附加产品

D.扩展产品

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。

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第2题

（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

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第3题

（)是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.延伸产品

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第4题

顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

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第5题

产品质量属于整体产品概念的哪个层次？（)

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.潜在产品

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第6题

产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（)

A.核心利益层次

B.基本产品层次

C.期望产品层次

D.附加产品层次和潜在产品层次

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第7题

产品形象是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的（）。

A.产品创意

B.特定形象

C.产品概念

D.服务类型

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第8题

总体来说，（)不是向客人介绍饭店产品的重点。

A.产品所带来的直接效用

B.产品所带来的利益

C.同行业中有关产品的竞争状况

D.购买产品所获得的附加利益

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第9题

期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。（)

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第10题

属于房地产有形产品的是（)。

A.核心利益

B.售后服务

C.设备安装

D.质量

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