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[判断题]

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌。（)

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第1题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话。（)

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第2题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况（)

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第3题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点硬件设施不同，可据实选择是否公示收费标准和利率信息。（)

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第4题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语。（)

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第5题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，与客户握手时可用左手与客户握手。（)

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第6题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊。（)

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第7题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（)

A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B.保证门前无乱设摊点

C.站姿挺拔、行姿稳健

D.保证门前车辆无乱停放

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工穿黑色皮鞋搭配袜子颜色不可取的是（)

A.白色

B.黑色

C.灰色

D.深灰色

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第9题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时须随身携带移动服务夹，内容包括：个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等。（)

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第10题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬季服装要求的是（)

A.黑色呢子大衣

B.紫色呢子大衣

C.黑色羽绒背心

D.西装内搭毛衣

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