根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，与客户握手时可用左手与客户握手。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员业务过程中离开座位为客户复印身份证，不需告知客户，因为很快会返回。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时须随身携带移动服务夹，内容包括：个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点硬件设施不同，可据实选择是否公示收费标准和利率信息。（)

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业经理负责组织本营业机构柜员召开晨会或日终夕会。（)