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[多选题]

涉外人员要想恪尽职守,做好自己的本职工作,关键要做到()。

A.了解他人需求

B.强化服务意识

C.入乡随俗

D.做好服务工作

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第1题

工作主动是客房服务员的一种工作态度和()强烈的集中表现,是如何做好本职工作的关键。

A.服务态度

B.服务意识

C.工作责任

D.工作能力

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第2题

家政服务员职业道德不包括的是()。

A.进入家庭,了解家庭,做家庭美德的实践者

B.服务家庭、关心家庭每位成员,搞好家庭关系

C.掌握特点,做好家政服务工作

D.了解家庭需求,绕开正常需求服务

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第3题

增强责任意识的要求错误的表述是()。

A.要认真履行职业责任,做好本职工作

B.要熟悉业务、互相配合,树立主人翁意识

C.要做到精益求精,拒绝差不多

D.要只维护自己单位的利益

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第4题

要做到酒店全员营销的意识,应从哪些方面入手?()

A.利用一切机会向客人推销产品

B.做好本职工作

C.推荐酒店产品

D.树立全局观念

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第5题

要以主人翁的姿态,热爱饭店工作,乐于为客人提供服务,并且以做好本职工作为自己最大的快乐,在身上充分表现出职业()。

A.习惯

B.创造性

C.幸福感

D.贡献

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第6题

信访部门要紧紧围绕新时代新使命,强化宗旨意识,全力做好()的工作

A.了解民情

B.集中民智

C.维护民利

D.凝聚民心

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第7题

树立正确的()是做好本职工作的前提。

A.职业态度

B.职业纪律

C.职业责任

D.人民服务

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第8题

企业造价数据管理服务要想项目实施成功,最重要的环节是()。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

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第9题

幼儿园为家长服务的目的主要是通过()来实现的。

A.做好对幼儿的卫生保健工作

B.做好对幼儿的保育和教育工作

C.做好对儿童的后勤服务工作

D.做好师资队伍建设

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第10题

对于售后服务人员,要做好售后服务人员的岗位培训工作,切实提高()等综合素质。

A.产品知识

B.维修技能

C.服务意识

D.行为规范

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第11题

做好茶馆服务只要求服务员有良好的服务意识。()
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