题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网络质量可以通过以下哪些方面来进行评估？（)
A.OMP性能指标
B.用户感受
C.现场测试
D.用户发展情况
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A.投诉热点区域评估
B.网络质量指标评估
C.网络质量测试评估
D.用户感知众筹评估
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第4题
关于2G高流量用户迁移，需要从以下哪些方面开展分析？（)
A.分析高流量用户常驻小区是否在LTE覆盖区内
B.分析高流量用户常驻2G小区对应的LTE网络质量
C.分析高流量用户是否锁网，处于LTE覆盖区且LTE网络质量良好，但用户LTE分流比过低
D.输出LTE覆盖区且无网络质量的2G高流量用户至市场部/分公司，进行4G终端换机营销
第7题
关于用户无法上网以下处理方法错误的是（)。
A.通过网管系统查看用户ONU的状态
B.通过光功率计查看ONU是否工作正常
C.通过网管下发测试指令进行光线路测试
D.通过ODTR对用户线路进行检测
第8题
资源核查方式错误的是（)
A.A.借助跨专业资源关联关系进行核查
B.B.通过和专业网管采集到的数据进行核查
C.C.通过实地验收、装机质量现场检查、业务发展用户情况以及投诉分析进行资源使用情况核查
D.D.以上都不对
第10题
用户投诉网速慢，下列处理步骤正确有（)。
A.了解用户使用网络时间、地点
B.用户接入时段基站是否存在告警、底噪高等异常
C.用户接入时段基站是否存在负荷高
D.上门现场测试，对无线环境进行分析及RF优化
