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[判断题]

一批顾客前来就餐进行点菜时,如主人为其邀请的客人点菜时,餐厅服务员应从右边先去招呼这位主要客人。()

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第1题

餐厅服务员在接受顾客点菜时,应站在点菜顾客的右边、一手准备好用于记录的圆珠笔或水笔,另一手拿点菜单。()
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第2题

递菜单,顾客点菜,餐厅服务员确认并报菜价记下菜名,最后向顾客确认所有点菜,这是一般各餐饮企业既定的点菜程序。()
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第3题

餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()?

A.A.电话铃响三声内接听:您好,餐厅!

B.B.点菜时,服务员双手呈递菜单:“张先生,请先看一下菜单”

C.C.在为客人上菜前礼貌提示客人:“张先生,打扰一下……”

D.D.挂帐时,礼貌请客人签字确认:“张先生,请您签名,谢谢”

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第4题

服务员根据订单和示意图,为每位客人按点菜内容和上菜顺序摆放餐具。()
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第5题

西餐厅服务中,如果客人点菜太多或太少,一定要提醒客人。()
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第6题

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,应告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐。()
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第7题

餐厅服务员进行西餐食品服务时应先给主宾,从客人的左侧上菜。()
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第8题

以下点菜时的注意事项,不正确的是()。

A.客人点菜过多或在原料、口味上重复时,记得及时提醒客人

B.海鲜写明做法、斤两,并且问询是否需要确认

C.客人已点菜肴估清时,可自行给客人换与沽清莱肴相似的菜肴

D.客人未到齐时,菜单上应注明

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第9题

点菜时的注意事项错误的是()

A.外地客人不能吃辣,尽量不点辛辣菜品

B.沿海客人多点海鲜

C.宾客中重要角色为女性:可为女士单点一份美容养颜类食品

D.客人为常客时,点菜可以更随意

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第10题

当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()
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