题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

孩子在机构下课,业主在群内寻求帮助,我们应当()。

A.群内及时回复,伙伴骑车前往接送

B.忙完手头的事,再回复业主

C.视而不见,随他自言自语

D.询问其他业主是否顺路,帮忙接送

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第1题

业主在公益群提出过分需求,我们应当()。

A.严厉斥责他,并踢出公益群

B.不理他

C.在公益群内阐明我们的群规和服务内容,同时进行私聊,让业主理解

D.扮演业主,用小号造势,让业主知难而退

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第2题

公益群内经纪人私自添加业主微信会有什么惩罚?()

A.一经发现,公益群内发20元红包乐捐,并在群内说明已对伙伴做出惩罚

B.一经发现,公益群内发30元红包乐捐,并在群内说明已对伙伴做出惩罚

C.一经发现,公益群内发50元红包乐捐,并在群内说明已对伙伴做出惩罚

D.一经发现,公益群内发100元红包乐捐,并在群内说明已对伙伴做出惩罚

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第3题

高层民用建筑在进行外墙保温系统施工时,()应当采用必要的防火隔离,确保建筑内人员安全。

A.业主、使用人

B.建设单位

C.物业服务企业

D.消防救援机构

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第4题

下列关于方差分析中的群内变动和群间变动的说法正确的是()

A.群内变动是同一条件或者子组内的变动

B.群间变动是不同条件或者子组间的变动

C.群内变动又叫组内变动

D.组间变动又叫群间变动

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第5题

我们通常所说的"鱼类"指的是鱼巨纲,是一个()。

A.A.多系类群

B.B.单系类群

C.C.并系类群

D.D.复系类群

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第6题

客服部将业主装修方案(如装修图纸、装修公司相关资质证件等)提交物业工程部核对,工程部在()工作日内回复结果,客服部将审核结果及时反馈业主。

A.一个

B.三个

C.两个

D.五个

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第7题

美团众包软件里的站点对话是美团官方的工作对话群,因此我们应该怎样在群里聊天呢?()

A.不说脏话、礼貌对待其他骑手和站长

B.及时回复群公告,因为里面是美团最前沿最可靠的消息和奖励活动

C.及时反馈所跑区域交通情况

D.遇到难以解决的问题或突发情兄可单发站长,以便站长协助解决

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第8题

在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()。

A.这事情不归我管,要问我们领导

B.请稍等,我去请示领导在回复您

C.这事情您需要去找我们主管解决

D.这事情不属于我们物业分内事亲

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第9题

同事小A在工作群里发了-条消息,并且@了相关的人,下述哪种不可取()。

A.收到消息时不方便处理比如开车途中,在条件允许时尽快回复了小A,并且翻查了工作群,以免漏下工作相关信息

B.仔细阅读小A发的内容,并将自己的疑问予以回复,并@小A

C.及时回复“收到”或“好"等确认信息

D.不予理会,反正我看到消息就行了

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第10题

每一个国家的文化内又包含若干亚文化群,其主要有哪几种()?

A.民族亚文化群

B.宗教亚文化群

C.种族亚文化群

D.地理区域亚文化群

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