题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者将过去贮存在记忆中的有关产品的信息提取出来解决当前问题的过程是()。

A.外部信息搜集

B.内部信息搜集

C.外部信息处理

D.内部信息处理

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第1题

消费者购买决策过程的五个步骤顺序是()?

A.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价

B.引起需要→分析选择→搜集信息→决定购买→购后评价

C.引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价

D.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价

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第2题

对于特定的购买问题消费者是否广泛搜集信息取决于三方面介入程度、产品差异程度和时间压力。()
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第3题

关于创造顾客的购买决策过程,正确的顺序是:()

A.刺激需要、评价选择、风险分析、购买决策、搜集信息、购后行为

B.刺激需要、风险分析、搜集信息、评价选择、购买决策、购后行为

C.刺激需要、搜集信息、购买决策、评价选择、风险分析、购后行为

D.刺激需要、搜集信息、评价选择、风险分析、购买决策、购后行为

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第4题

以下哪一项是对信息进行搜集、整理、分析的过程?()

A.信息策划

B.信息编码

C.信息传输

D.信息解码

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第5题

有一类消费者,他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

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第6题

解决产品问题的第一步是寻找问题的焦点和症结,搜集问题的所有现象。()
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第7题

文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。()
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第8题

摄像机故障时,可通过“一键搜集”日志信息用于问题定位,“一键搜集”的日志包括设备基本配置信息、操作日志、告警日志、错误日志等。()
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第9题

客户关系管理的前提是____

A.内部营销

B.认识顾客

C.了解营销环境

D.搜集顾客信息

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第10题

购买信息搜集的外部来源有()

A.个人来源

B.公共来源

C.过去经验

D.商业性来源

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