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[判断题]

客户到售卡网点清户时，只要向营业员报出需清户的卡号，即可办理清户业务。（)

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第1题

客户办理清户业务的业务流程有（)。

A.核对客户信息，资料齐全，并收回该账户下所有加油卡

B.进入发卡充值模块，选择客户清户

C.打印清户单据，并由客户签字

D.待15个工作日后，方可进行退款操作

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第2题

柜面支持首次办卡客户直接开立Ⅱ类户借记卡，已在我行开立Ⅰ类户的客户可选择开立Ⅱ类户借记卡（）

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第3题

客户可通过柜台、电话银行及门户网站或登陆个人网银查询办卡进度。（)

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第4题

活期储蓄在省内跨地区异地办理清户时，手续费收取方式为账户扣收。（)

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第5题

客户持本行活期一本通存折于12月24日至营业网点办理清户，清户利息应计算至（)。

A.12月20日

B.12月21日

C.12月23日

D.12月24日

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第6题

折凭证正式挂失满7天后，若用户需办理清户的，为节约成本，可直接为其办理（)交易。

A.挂失清户

B.挂失撤消凭证

C.补发凭证

D.挂失事项更改

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第7题

如客户已经办理合户业务则不能再办理一卡付费业务。（)

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第8题

原户为个人客户的非户主转户业务，营业员应通过原户名下的其它移动电话号码及系统中登记的联系方式等，与原户联系，如果可以与原户取得联系，必须按转户要求办理（）

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第9题

退预存、退押金业务：单位户需提供单位介绍信即可。（)

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第10题

绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在芯片上打洞作废。（)

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